Livraison et remise des colis

Chaîne logistique

Nos expéditions s’appuient sur une chaîne logistique combinant transport international et distribution locale, afin d’assurer une arrivée au plus proche du destinataire.

Conformité de l’emballage

Les emballages sont adaptés aux conditions de transport et à la protection des articles, avec une attention particulière à la stabilité des produits.

Consultation du tracking

Le tracking, lorsqu’il est disponible, fournit des indications sur le cheminement. Certaines étapes peuvent être regroupées selon le mode de scan du transporteur.

Livraison en entreprise

Pour une livraison sur un lieu professionnel, merci de préciser le service, l’étage ou toute information utile permettant une réception correcte.

Signature et preuve

Selon la destination et le transporteur, une preuve de remise peut être demandée. Les modalités exactes sont appliquées par le prestataire de livraison.

Signalement des problèmes

Pour toute difficulté constatée à la réception, il est conseillé de contacter l’assistance en indiquant les informations de commande et de suivi.